Chi vende
I prodotti presentati su questo sito sono venduti da:
- Az. Agr. La Serra di Piccotti Riccardo
- Sede legale: Via San Francesco 28, 60010 Ostra (AN)
- P.IVA: 02902180427
- Codice fiscale: PCCRCR98M04E388N
- REA: AN-280914
- Email: info@aziendalaserra.com
- Telefono: +39 320 848 2671
Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza, tramite questo sito, dei nostri prodotti a consumatori, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206). Inviando un ordine dichiari di averle lette e accettate. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.
Prodotti e prezzi
Vendiamo olio extravergine di oliva di nostra produzione. Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto (formato, varietà, descrizione) sono indicate nella relativa scheda. Le immagini hanno valore illustrativo.
Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono finali. IVA non applicata: produttore agricolo in regime di esonero (art. 34, comma 6, DPR 633/1972). Il costo di spedizione è indicato nella pagina Spedizioni e resi e viene mostrato nel riepilogo dell'ordine prima del pagamento.
Ordine e conclusione del contratto
Per ordinare aggiungi i prodotti al carrello, indica l'indirizzo di spedizione, scegli il metodo di spedizione e di pagamento e accetta le presenti condizioni. Prima di pagare puoi verificare e correggere tutti i dati nel riepilogo dell'ordine.
Il contratto si conclude quando il pagamento viene autorizzato: in quel momento visualizzi la pagina di conferma dell'ordine con il riepilogo di quanto acquistato. Se un prodotto risultasse non disponibile dopo l'ordine, ti contatteremo e ti rimborseremo l'importo corrispondente.
Se scegli il bonifico bancario, il contratto si conclude alla conferma dell'ordine e l'ordine resta in attesa fino all'accredito.
Pagamento
Puoi pagare con:
- carta di credito o di debito, Apple Pay, Google Pay, tramite Stripe;
- bonifico bancario: riceverai i dati per il pagamento nella conferma d'ordine; il bonifico deve essere effettuato entro 5 giorni, altrimenti l'ordine viene annullato. Spediamo dopo l'accredito.
I dati di pagamento vengono inseriti direttamente sui sistemi sicuri dei fornitori dei servizi di pagamento: noi non riceviamo né conserviamo i dati della tua carta.
Consegna
Zone, costi e tempi di consegna sono descritti nella pagina Spedizioni e resi. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te al momento della consegna.
Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna. Il diritto non si applica alle confezioni (bottiglie e latte) con il sigillo aperto dopo la consegna. Tutti i dettagli e il modulo di recesso tipo sono nella pagina Diritto di recesso.
Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna. Ti chiediamo di segnalarci il difetto entro due mesi da quando lo hai scoperto, scrivendoci ai recapiti indicati sopra.
In caso di difetto hai diritto, a tua scelta, alla sostituzione del prodotto senza spese (la riparazione non è possibile per un alimento) oppure, nei casi previsti dall'art. 135-bis del Codice del Consumo, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con il rimborso di quanto pagato.
Assistenza e reclami
Per qualsiasi domanda o reclamo puoi scriverci dalla pagina Contatti o all'indirizzo info@aziendalaserra.com. Rispondiamo di norma entro due giorni lavorativi.
Lingua e conservazione del contratto
Il contratto può essere concluso in italiano o in inglese: è concluso nella lingua del sito che usi per ordinare. Dopo l'ordine ricevi via email la conferma d'ordine con il riepilogo dei prodotti, dei prezzi e delle spese e il collegamento a queste condizioni: ti consigliamo di conservarla. Il contratto è archiviato nei nostri sistemi e, se hai un account, puoi rivedere i tuoi ordini nell'area clienti; in ogni momento puoi chiederci una copia scrivendo ai recapiti indicati sopra. Ogni ordine registra la versione delle condizioni che hai accettato.
Risoluzione alternativa delle controversie
Se non riusciamo a risolvere insieme un reclamo, puoi ricorrere a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) prevista dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, ad esempio la mediazione presso un organismo iscritto nei registri del Ministero della Giustizia. Se vivi in un altro Paese dell'Unione europea puoi rivolgerti anche al Centro europeo consumatori del tuo Paese. Resta sempre possibile rivolgersi al giudice.
Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se risiedi abitualmente in un altro Stato dell'Unione europea, questa scelta non ti priva della protezione che ti assicurano le norme inderogabili della legge del tuo Paese. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.