Aiuto
Domande frequenti
Il nostro olio, gli ordini, le spedizioni e i resi. Se non trovi la risposta, scrivici.
Il nostro olio
Da dove viene il vostro olio?
Dalle olive dei nostri uliveti di San Marcello (AN), sulle colline vicino a Jesi, nelle Marche. Le olive arrivano al frantoio in tempi brevi dalla raccolta e l’olio è ottenuto unicamente mediante procedimenti meccanici.
Che differenza c’è tra il Blend e il Monovarietale Raggia?
Il Blend unisce quattro cultivar della tradizione marchigiana: Raggia, Mignola, Rosciola e Orbetana.
Il Monovarietale Raggia è ottenuto solo da olive di Raggia, la varietà tipica della provincia di Ancona, conosciuta nella zona di Jesi anche come Mandolina: racconta il carattere di una sola cultivar e del territorio in cui cresce.
Di quale raccolta è l’olio?
Dalla campagna di raccolta 2026/2027. La trovi in ogni scheda prodotto, insieme alle altre informazioni dell’etichetta e ai valori nutrizionali.
Come si usa in cucina?
Il Blend è un extravergine per tutta la cucina di casa: a crudo su insalate, legumi, bruschette, verdure e pesce, e in cottura per soffritti, sughi e piatti al forno.
Il Monovarietale Raggia si usa soprattutto a crudo: su verdure e insalate, bruschette, mozzarella e formaggi freschi, pesce, carni bianche, arrosti e bolliti.
Quale formato scegliere?
La bottiglia da 0,25 L per assaggiarlo o regalarlo, quella da 0,5 L per la tavola, quella da 0,75 L per la famiglia e il litro per l’uso quotidiano; le latte da 3 e 5 litri per fare scorta: la latta protegge l’olio dalla luce e quella da 5 litri ha il prezzo al litro più conveniente.
Come si conserva l’olio?
In luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce e da fonti di calore, come indicato in etichetta.
Ordini e pagamenti
Come posso pagare?
Con carta o bonifico, da scegliere nell’ultimo passaggio dell’ordine.
Il pagamento con carta, anche con Apple Pay e Google Pay, è gestito da Stripe: i dati della carta non passano dal nostro sito.
Devo registrarmi per ordinare?
No, puoi ordinare anche senza account. Con un account ritrovi i tuoi ordini e gli indirizzi salvati.
Posso usare un codice sconto?
Sì: inseriscilo nel carrello o nel riepilogo dell’ordine, prima di pagare.
Posso ordinare grandi quantità?
Online puoi ordinare fino a 99 pezzi per prodotto; per quantità maggiori scrivici e ti rispondiamo con una proposta.
Spedizioni
Dove spedite?
Al momento spediamo solo in Italia, isole comprese.
Quanto costa la spedizione?
In Italia la spedizione costa 6,90 €. È gratuita per ordini da 49,00 € in su. Il costo esatto è sempre nel riepilogo, prima di pagare.
Quanto ci mette ad arrivare?
Prepariamo l’ordine entro 1–2 giorni lavorativi dal pagamento e la consegna richiede indicativamente 2–5 giorni lavorativi; per le isole e le località meno servite qualche giorno in più.
E se il pacco arriva danneggiato?
Scrivici appena te ne accorgi, se possibile con alcune foto del pacco e dei prodotti: sostituiamo i prodotti danneggiati senza costi per te.
Resi e contatti
Posso restituire i prodotti?
Sì, le confezioni ancora sigillate: comunica il recesso entro 14 giorni dalla consegna, anche online dal sito, e rispediscile entro i 14 giorni successivi.
Come vi contatto?
Dal modulo della pagina Contatti o all’indirizzo info@aziendalaserra.com o al numero +39 320 848 2671 o su WhatsApp.